multimedia Aggiornamento navigatore

[Luigi niro]

Alcuni giorni fa presso la concessionaria mi è stato aggiornato il navigatore, nuova veste grafica ma non riesco ad accedere con l'app UVO in officina mi hanno detto che dipende dalla stessa app "forse" dovrà essere aggiornata a me sembra già aggiornata chi mi aiuta?

 

[Ivan69]

hai provato con Kia Connect invece di UVO?

 

[Luigi niro]

Provo

Post automatically merged: 14 Ottobre 2021

Neanche kia connect al login esce il logo kia che lampeggia su schermo bianco e non entra così come UVO

 

[Ivan69]

a me non lampeggia niente... hai provato un reset del navigatore con apposito tastino e a ripetere la procedura di registrazione UVO con il codice a sei cifre?

 

[Luigi niro]

Il lampeggio è sullo smartphon il navigatore sulla vettura dice che è attivo

 

[Ivan69]

strano... però se il problema è solo sul telefono prova a pulire cache, cancellare dati e disinstallare sia UVO che Kia Connect dal telefono, poi riscarica solo KIA connect dal playstore e ripeti la registrazione (KIA connect dovrebbe essere il più recente)... non saprei che altro suggerirti purtroppo

visto che a me sta funzionando (tutto tranne il calendario che mi dice "errore di rete") escluderei problemi al server KIA

 

[Luigi niro]

Non mi riesce a far andare uvo

 

[ingegnero]

Hai scaricato l'app più recente? Hai provato a creare account e loggare dal web (meglio da PC)?

UVO Connect 2021 - App su Google Play

Restare connessi con la vostra KIA e' piu' semplice con la UVO app.

play.google.com

 

[Luigi niro]

Si la app è questa può essere che il mio telefono non ha più abbastanza memoria libera

 

[ingegnero]

Prova intanto a sistemare l'account: c'è stata la fusione dei vari account e quello di UVO è stato migrato in kia account, ma li devi associare. A me ha fatto attendere qualche ora prima di abilitare sta cosa... chissà cosa devono rimuginare i vari server

 

[Luigi niro]

Cosa dovrei fare quindi? Grazie

 

[Ivan69]

Io proverei prima di tutto ad accedere all'account KIA da pc, se devi fare qualcosa dovrebbe uscirti un popup o qualche messaggio.
Poi farei un bel reset dell'infotainment tenendo premuto il tastino di reset x almeno 1 minuto, per riportarlo alle condizioni di fabbrica.
Poi come ti ho già scritto eliminerei tutte le app kia dal cellulare pulendo preventivamente la cache, quindi reinstallerei la più recente (che credo sia Kia Connect)
A quel punto rifarei la registrazione del sistema con codice a 6 cifre e via dicendo ricollegandola all'account.
Se non risolvi in questo modo chiama KIA Italia e chiedi consiglio a loro, o perlomeno di indirizzarti a un'officina in grado di risolvere

 

[Luigi niro]

Ok grazie

Post automatically merged: 16 Ottobre 2021

Scusa Ivan 69 perché resettare sulla macchina sembra che ik problema sia solo sul cellulare

 

[Ivan69]

Perché (da buon informatico) l'esperienza mi dice che il più delle volte si perde meno tempo a ripartire da zero che cercare di sistemare qualcosa che inspiegabilmente non ne vuol sapere di funzionare

 

[Luigi niro]

Ivan69 ti ringrazio ma niente, mi è stato fornito un numero verde 800183418 ma tutti i giorni mi dice che "oggi" ci dono problemi