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motore Iniettori difettosi, irreperibili !!!!!!!!

Discussione in 'Kia Sportage QL (2016-oggi)' iniziata da SQUALOKR, 2 Dic 2019.

  1. SQUALOKR

    SQUALOKR Neoiscritto

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    Salve a tutti, spero che qualcuno mi possa aiutare per uscire da una situazione veramente incresciosa, ho acquistato una bellissima sportage 1.6 gt-line nel maggio 2019 e dopo nemmeno 6 mesi di vita e 11 mila km la macchina inizia ad andare male mandando il motore in protezione con la spia motore accesa, è la mattina del 4 novembre chiama immediatamente la concessionaria di Catanzaro dove ho acquistato l'auto e mi dicono di chiamare subito l'assistenza stradale, il responsabile dell'officina (molto gentile) mi spiega come attivare il servizio auto di cortesia . Il giorno successivo richiamo per avere notizie e dalla diagnosi risultano 2 iniettori difettosi da sostituire in garanzia ma che non sono disponibili. Oggi 2 Dicembre ( dopo 28 giorni) richiamo l'officina per l'ennesima estensione del noleggio dell'auto di cortesia e mi dicono che il servizio è stato prolungato fino al giorno 11 dicembre ma che non sanno ancora se i ricambi arriveranno per quella data, chiamo il servizio clienti 800183418 per lamentarmi dei tempi e dalla scarsa informazione ai clienti e mi dicono che controlleranno e mi faranno sapere notizie enteo una settimana. Ora mi ritrovo con le vacanze di Natale alle porte e non poter organizzare nessun viaggio visto che non ho nessuna certezza di riavere la mia auto e mi hanno dato coma auto di cortesia una panda 1.2 a benzina , non è possibile spendere più di 30 mila euro ed essere trattati anzi ignorati da KIA .
     
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  2. almifeda

    almifeda Utente famoso

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    Benvenuto nel club. Peccato che abbia fatto il tuo primo post per un problema.
    Il difetto negli iniettori della versione CRDi è ben conosciuto da KIA ed ha interessato altri proprietari. Negli altri casi, sono stati sostituiti tutti e quattro essendo una partita dofettosa. Pretendi che li cambino tutti assieme così da averli "settati" nel migliore dei modi.
    Per quanto riguarda l'auto sostitutiva, pretendi una vettura di segmento superiore e Diesel.
     
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  3. ssquadro

    ssquadro Utente famoso

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    Purtroppo leggendo nel forum si evince che il servizio di assistenza kia risulta essere uno dei peggiori... hai tutta la mia solidarietà e sicuramente anche quella di altri soci, ma... a meno di non far intervenire un legale, sarai costretto ad aspettare i loro tempi...
     
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  4. SQUALOKR

    SQUALOKR Neoiscritto

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    Grazie per i consigli, per quanto riguarda iniettori inizialmente mi dissero che avrebbero cambiato soltanto i due difettosi successivamente dopo aver ricevuto una comunicazione da parte di Kia che riconosceva il difetto di fabbrica, confermarono che li avrebbero sostituiti tutti. Per quanto riguarda l'auto sostitutiva di segmento superiore sai se a qualcuno l'hanno concessa?
     
  5. almifeda

    almifeda Utente famoso

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    Leggendo nel forum, chi ha avuto problemi con vetture di categoria B, ha avuto Peugeot 2008 o anche X Ceed
     
  6. Pio

    Pio Utente ben noto

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    @SQUALOKR Intanto ti do il benvenuto tra noi nel club , purtroppo non sei l'unico ad avere avuto problemi di iniettori, anche io come te li ho avuto per ben due volte in Autostrada , dopo soli un mese che la guidavo , quindi ti so capire la tua rabbia , in dieci giorni l'officina mi ha restituito la vettura cambiandomeli tutti e quattro gli iniettori ,Devo dire che ho avuto una ottima assistenza , adesso
    La mia Sportage e ritornata ad andare bene almeno lo spero ,quello che voglio dirti che nel tuo caso non ti stanno per niente aiutando anzi al contrario ti stanno facendo aspettare molto senza poi darti un minimo aiuto facendo scarica barile uno dall'altro ritengo una mancanza di servizio da parte loro nei tuoi confronti trovo vergognoso che uno che spenda tutti quei soldi e poi avere la vettura ferma senza sapere ancora notizie , certo che girano le b......... e a tutta la mia solidarietà . se ritieni avere piu informazioni, non esitare , comunque molti di noi iscritti abbiamo avuto questo tuo problema come il mio . Ti mando un saluto e ti auguro che risolvi al piu presto !!
    - Post doppio unito -, 2 Dic 2019, Original Post Date: 2 Dic 2019 ---
    Ciao Daniel un Salutone anche a te ! :ciao:
     
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  7. Fabio Kia

    Fabio Kia Utente ben noto

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    Intanto benvenuto nel forum.
    Incredibile un mese di attesa dai. In più ti rifilano una panda...insomma sta assistenza Kia non si smentisce mai.
     
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  8. ilmat

    ilmat Utente famoso

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    Benvenuto! Un grosso in bocca al lupo... purtroppo come hanno scritto quanti mi hanno preceduto, pare proprio che quando si compra una Kia si debba sperare di non avere mai a che fare con l’assistenza autorizzata!
    Facci sapere come va a finire:)
     
  9. cornerspeed

    cornerspeed Neoiscritto

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    Benvenuto nel club di “quelli degli iniettori”...a me è successo a 900km, 2 gg dal ritiro, in autostrada e a 700km dall’officina KIA di acquisto. Nel mio caso l’iniettore difettoso è uno ma, a quanto mi hanno detto, saranno sostituiti tutti e 4, ovviamente in garanzia.

    Non sono nemmeno riuscito a finire il secondo pieno

    Per quanto riguarda il rapporto con l’assistenza dell’officina KIA, non posso assolutamente lamentarmi. Inizialmente mi hanno fornito un’auto di cortesia ed ora ne ho una in affitto Hertz (sempre gratuitamente), 1600 Diesel. Considera che da contratto, spetterebbe un 1400...

    auguriamoci in bocca al lupo

    (crepi! )
     
    Ultima modifica: 4 Dic 2019
  10. Customs

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    Colpa tua, se facevi meno strada ti capitava dopo un mese!
     
  11. Pisia52

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    Continuo a ripetere perche fare queste figure di me**a se sai che queste auto hanno iniettori che danno problemi ,prima di consegnarle perche non li ordini e li sostituisci.Basta poco quante auto sono non succede solo in Italia ma e' un problema noto allora mi sorge il dubbio che come al solito hanno sottostimato il problema.
     
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  12. cornerspeed

    cornerspeed Neoiscritto

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    Pisia, stessa cosa che ho detto chiacchierando in officina...
     
  13. Pisia52

    Pisia52 Utente famoso Membro dello Staff Moderatore globale

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    Non e' la prima volta che succede con il sorento 170cv i primi esemplari avevano un problema di tenuta dei perni degli iniettori che venivano mentre uno era in viaggio sparati letteralmente dalla sede bucando anche il cofano motore.
     
  14. Customs

    Customs Utente attivo

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    Probabilmente se nessuno denuncia il problema, ma prima o poi si presenterà, fanno finta di niente.
    Però un semplice richiamo come fanno le Case più o meno serie potevano farlo, avrebbe portato solo pubblicità positiva a Kia.
     
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  15. Pisia52

    Pisia52 Utente famoso Membro dello Staff Moderatore globale

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    Tutte quelle vendute con quella tipologia di motore hanno manifestato il problema che e' ormai noto da diverso tempo me lo ha detto un mese fa anche il capofficina della concessionaria dove mi servo.Loro infatti hanno sollecitato kia a rimediare facendo si che il magazzino venga rifornito per non far perdere tempo ai clienti.
     
  16. Pio

    Pio Utente ben noto

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    Io mi associo alla vostra discussione , ormai sapete che anche io ho avuto problemi di iniettori dopo soli un mese di macchina , ma alla fine mi hanno sostituito i quattro iniettori, sono d'accordo con Pisia perché anche a me il Capoffucina mi ha confermato il difetto di questi iniettori , spero di non aver piu bisogno di riportarla di nuovo in officina . :)
     
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