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Risposta ufficiale di Kia a quesito su tagliandi e garanzia.

Discussione in 'Kia Rio UB (2011-2016)' iniziata da maxiri, 26 Lug 2016.

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  1. maxiri

    maxiri Neoiscritto

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    Questo è quanto mi ha risposto Kia ad una esplicita domanda circa là legittimità di interventi di manutenzione fuori dal giro ufficiale:
    Egr.Sig.
    per una Sua corretta e completa informazione Le confermiamo che, in base alla normativa vigente ed ai fini di mantenimento di validità dei termini di garanzia,
    è possibile eseguire la manutenzione ordinaria presso qualsiasi centro di assistenza nel rispetto delle prescrizioni e degli intervalli di tempo/chilometraggio suggeriti dalla Casa Madre,
    tuttavia la nostra rete di assistenza autorizzata dispone di strumentazione e competenze specifiche, nonché di ricambi originali che assicurano senz’altro un elevato standard qualitativo di assistenza e garantiscono il mantenimento in piena efficienza del Suo veicolo.
    Ciò premesso organizzazioni indipendenti possono eseguire operazioni di manutenzione ordinaria senza esser parte della nostra Rete Ufficiale ma operando liberamente sul mercato come un qualsiasi ente autonome e generico.
    Ovviamente nel suo pieno interesse, non possiamo che consigliarLe di rivolgersi alla rete autorizzata Kia, fatto salva la possibilità di rivolgersi altrove senza compromettere i termini di validità della garanzia qualora siano rispettate le prescrizioni indicate dalla Casa Madre e riportate nel Libretto d’uso e manutenzione in dotazione con le nostre vetture.
    Cordialmente
     
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  2. Xirithu

    Xirithu Neoiscritto

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    e da facebook trovo:

    "per non perdere la garanzia sul motore è obbligatorio effettuare i regolari tagliandi di manutenzione programmata secondo i tempi e le modalità dettate da Casa Madre. La manutenzione può essere effettuata presso un Centro di Assistenza Autorizzato o presso qualsiasi officina generalista purché utilizzi fluidi e ricambi con le specifiche tecniche dettate da casa madre. I ricambi possono essere originali o equivalenti. Ci auguriamo di aver risposto in modo esaustivo alle sue richieste. Grazie!"

    ora la domanda è: come assicurarsi che reti indipendenti operino secondo le direttive kia...?
     
  3. Francy

    Francy Utente famoso

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    Se sulla Rio ci va un olio 5w50 Castrol e ci mettete un 10w50 Castrol la garanzia va a farsi benedire.
    Se sulla Rio ci va un olio 5w50 Castrol e ci mettete un 5w50 Selenia la garanzia rimane invariata, quindi rispecchia le specifiche dettate dalla casa madre!
    Stesso discorso per tutti gli altri componenti, io vi consiglio di usare ricambi totalmente originali, Kia garantisce la macchina se utilizzati ricambi originali anche se ve li montate da soli ;)
     
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  4. Xirithu

    Xirithu Neoiscritto

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    per il controllo in caso di necessità di utilizzo della garanzia kia, fa fede quindi la ricevuta o fattura con i dati delle componenti utilizzate in tagliando, secondo la direttiva monti?
     
  5. Francy

    Francy Utente famoso

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    In teoria, se utilizzati ricambi originali o compatibili, esattamente come riportato, non dovrebbero farti problemi!
     
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