Salve a tutti, possiedo una Kia Ceed III sportwagon con cambio manuale acquistata nel 2020, a luglio 2021 comincio a percepire un rumore tipo scatto al rilascio del pedale frizione, che con il passare dei mesi è aumentato, porto l'auto in officina autorizzata per un controllo e viene lubrificata la molla del pedale, passata tutta l'estate il difetto sembrava essere sparito ma nel mese di novembre 2021, ha ricominciato con lo stesso problema, portata di nuovo in officina in occasione del tagliando annuale, mi hanno risposto che è un difetto che non pregiudica il buon funzionamento della frizione e non costituisce pericolo per la sicurezza, quindi la casa madre non prevede la sostituzione della molla ma una semplice lubrificazione della stessa, teoria che non mi convince perché comunque ho acquistato l'auto nuova e dopo appena 10.000 se si presenta un difetto come questo, la casa madre deve porre rimedio facendo il possibile per eliminare questo fastidioso problema.
Non capisco la politica di assistenza al cliente in questo caso. nei prossimi giorni scriverò un reclamo alla casa madre.......stay tuned!!!
