consegne Tracciamento e Tempistiche: da deposito Livorno a Concessionaria

[PolpoDiMontagna]

Ciao a tutti!
Al momento della sottoscrizione del contratto, l'auto si trovava nel deposito Kia di Livorno, già sdoganata.
Venditore assicura "in massimo 10 giorni l'auto arriva qui in concessionaria, la visioni e paghi il saldo, la immatricoliamo in circa 10gg = dal contratto in massimo 20gg starai guidando la tua nuova auto".

Passano le settimane (ben più di 10gg), ma l'auto non è ancora arrivata in concessionaria e l'ufficio consegne dice che loro non possono avere una previsione di quando l'auto gli arriverà in quanto chi si occupa di trasferire le auto dal deposito di livorno è una società terza (che collabora con kia?). Nei loro sistemi non c'è nessuna stima di quando l'auto possa arrivargli. Loro lo sapranno solo nel momento in cui arriva un camion e scaricano le auto. Solo in quel momento loro sanno quali sono le auto arrivate e chiamano quindi gli acquirenti per visionarle e fare il saldo per immatricolazione.

"Buongiorno, la sua auto forse arriva questo fine settimana" ma l'auto non gli arriva. La settimana successiva, quando si chiama l'ufficio consegne rispondono: "La sua auto non era nella consegna di settimana scorsa, forse è nella consegna di questa settimana" etc etc

A voi sembra normale? A me sembra davvero strano che un concessionario (di grandi dimensioni, tra l'altro) non sia in grado di dire al cliente anticipatamente per quando è prevista la consegna. E mi sembra ancora più strano che a loro arrivino auto senza preavviso e solo quando le scaricano sanno ciò che hanno ricevuto e cosa no.

 

[still]

È così. A me quando arrivò, in ritardo di 2 mesi, fu una sorpresa. Il concessionario seppe di averla quando gliela scaricò la bisarca.
Come dissi a Kia Italia, è incredibile, se compro una chiavetta usb su Amazon ho il tracking in tempo reale, per un auto che costa 30k€ ed ha un numero di telaio, nulla. Ridicoli.
Per l'immatricolazione nessun problema: al mattino arrivata l'auto la ho vista, era tutto ok quindi al pomeriggio l'agenzia ha fornito le targhe, alla sera ho ritirato la Niro

 

[Pisia52]

Succede succede la mano sinistra non sa quello che fa la mano destra io sono stato fortunato con il concessionario rispettate le tempistiche giorno piu giorno meno.

 

[PolpoDiMontagna]

È così. A me quando arrivò, in ritardo di 2 mesi, fu una sorpresa.

con che tempistiche sarebbe dovuta arrivare la tua? Era già in italia oppure la stavano producendo e/o era in viaggio intercontinentale?

 

[still]

La ho ordinata ai primi di marzo consegna prevista prima settimana di aprile, me la hanno data il 30 maggio. Non è proprio quella che avevo ordinato, grigia coi cerchi da 16 ma ho dovuto accontentarmi di nera coi cerchi da 18 altrimenti si finiva ad ottobre.

 

[Beyond]

Ciao a tutti!
Al momento della sottoscrizione del contratto, l'auto si trovava nel deposito Kia di Livorno, già sdoganata.
Venditore assicura "in massimo 10 giorni l'auto arriva qui in concessionaria, la visioni e paghi il saldo, la immatricoliamo in circa 10gg = dal contratto in massimo 20gg starai guidando la tua nuova auto".

Passano le settimane (ben più di 10gg), ma l'auto non è ancora arrivata in concessionaria e l'ufficio consegne dice che loro non possono avere una previsione di quando l'auto gli arriverà in quanto chi si occupa di trasferire le auto dal deposito di livorno è una società terza (che collabora con kia?). Nei loro sistemi non c'è nessuna stima di quando l'auto possa arrivargli. Loro lo sapranno solo nel momento in cui arriva un camion e scaricano le auto. Solo in quel momento loro sanno quali sono le auto arrivate e chiamano quindi gli acquirenti per visionarle e fare il saldo per immatricolazione.

"Buongiorno, la sua auto forse arriva questo fine settimana" ma l'auto non gli arriva. La settimana successiva, quando si chiama l'ufficio consegne rispondono: "La sua auto non era nella consegna di settimana scorsa, forse è nella consegna di questa settimana" etc etc

A voi sembra normale? A me sembra davvero strano che un concessionario (di grandi dimensioni, tra l'altro) non sia in grado di dire al cliente anticipatamente per quando è prevista la consegna. E mi sembra ancora più strano che a loro arrivino auto senza preavviso e solo quando le scaricano sanno ciò che hanno ricevuto e cosa no.

Te l'ha detto il concessionario/venditore che la Sportage è a Livorno?

La mia l'hanno immatricolata in due giorni.

 

[lorenzo639]

A me hanno detto 10 giorni.
Li chiamo oggi, dopo 9 giorni dalla firma del contratto, e mi dicono che hanno il portale della loro banca bloccato da diversi giorni e non riescono a "far partire il finanziamento", quindi devo aspettare.
Adesso, dopo aver letto questa discussione capisco che è al 99% una bufala... E mi toccherà aspettare chissà quanto...

 

[Stefanolsi]

A me hanno detto 10 giorni.
Li chiamo oggi, dopo 9 giorni dalla firma del contratto, e mi dicono che hanno il portale della loro banca bloccato da diversi giorni e non riescono a "far partire il finanziamento", quindi devo aspettare.
Adesso, dopo aver letto questa discussione capisco che è al 99% una bufala... E mi toccherà aspettare chissà quanto...

Quando capitò a me, altro marchio, altri tempi, la scusa fu: sciopero delle bisarche. Dato che eravamo già fuori dai tempi di consegna che avevo sul contratto, minacciai la messa in mora. Mandarono un carro attrezzi a prenderla.

Verba volant. Data sul contratto, canta...

 

[AntonioG]

Ciao a tutti!
Al momento della sottoscrizione del contratto, l'auto si trovava nel deposito Kia di Livorno, già sdoganata.
Venditore assicura "in massimo 10 giorni l'auto arriva qui in concessionaria, la visioni e paghi il saldo, la immatricoliamo in circa 10gg = dal contratto in massimo 20gg starai guidando la tua nuova auto".

Passano le settimane (ben più di 10gg), ma l'auto non è ancora arrivata in concessionaria e l'ufficio consegne dice che loro non possono avere una previsione di quando l'auto gli arriverà in quanto chi si occupa di trasferire le auto dal deposito di livorno è una società terza (che collabora con kia?). Nei loro sistemi non c'è nessuna stima di quando l'auto possa arrivargli. Loro lo sapranno solo nel momento in cui arriva un camion e scaricano le auto. Solo in quel momento loro sanno quali sono le auto arrivate e chiamano quindi gli acquirenti per visionarle e fare il saldo per immatricolazione.

"Buongiorno, la sua auto forse arriva questo fine settimana" ma l'auto non gli arriva. La settimana successiva, quando si chiama l'ufficio consegne rispondono: "La sua auto non era nella consegna di settimana scorsa, forse è nella consegna di questa settimana" etc etc

A voi sembra normale? A me sembra davvero strano che un concessionario (di grandi dimensioni, tra l'altro) non sia in grado di dire al cliente anticipatamente per quando è prevista la consegna. E mi sembra ancora più strano che a loro arrivino auto senza preavviso e solo quando le scaricano sanno ciò che hanno ricevuto e cosa no.

Premetto che la mia auto era “pronto consegna”. Cioè rispetto alla configurazione che avevo selezionato, c’era un modello già pronto e fermo a Livorno. In ogni caso stessi ritardi per il trasferimento dell’auto da Livorno a Palermo. Il concessionario mi aveva comunque già anticipato delle problematiche del trasporto. Il ritardo è stato di una ventina di giorni rispetto a quanto previsto. Ciao

 

[alessio 75]

Ciao! Io abito a circa 3 km dal deposito di livorno,la mia sportage arrivata in deposito i primi di maggio 2021,consegnata il 7 luglio, quasi 2 mesi ferma sul piazzale!

 

[AntonioG]

Ciao! Io abito a circa 3 km dal deposito di livorno,la mia sportage arrivata in deposito i primi di maggio 2021,consegnata il 7 luglio, quasi 2 mesi ferma sul piazzale!

E sei riuscito a capirne il motivo ? Almeno ci togliamo sta curiosità

 

[alessio 75]

Il concessionario mi diceva che loro centrano poco con il trasporto delle vetture dal deposito,ma sono le società di trasporto che decidono!

Post automatically merged: 9 Febbraio 2024

Tra l'altro arrivata nel piazzale xon circa 10 giorni di anticipo rispetto alla data concordata!